Pada tahun 2024 ini, dunia video game telah menyaksikan banyak sekali rilis game baru dari berbagai developer dan publisher ternama. Namun, ada satu game yang mencuri perhatian, yaitu Concord, yang sayangnya harus ditarik oleh Sony hanya dalam waktu kurang dari 2 minggu setelah rilisnya. Banyak Gamer merasa kecewa dengan kegagalan game ini, bukan hanya bagi developer, tetapi juga bagi Sony sendiri. Presiden Sony pun mengakui bahwa kegagalan Concord menjadi sebuah pembelajaran berharga bagi perusahaan.
Dalam laporan keuangan resmi perusahaan, Hiroki Totoki selaku Presiden Sony sekaligus COO dan CFO, memberikan banyak pernyataan terkait performa perusahaan, khususnya dalam industri video game. Dia juga memberikan tanggapannya terhadap kegagalan game Concord yang dibuat oleh Firewalk Studios. Totoki mengungkap bahwa Sony telah belajar banyak dari kegagalan tersebut, terutama dari perbandingan kesuksesan dua game Live Service mereka, yaitu Helldivers 2 dan Concord.
Presiden Sony berencana untuk membagikan pembelajaran ini kepada seluruh studio game mereka, baik tentang kesuksesan maupun kegagalan. Mereka akan memperkuat sistem manajemen pengembangan game mereka, termasuk dalam proses penambahan konten dan perluasan layanan setelah rilis. Totoki juga menekankan pentingnya uji coba internal dan eksternal serta pembatasan yang lebih ketat dalam pengembangan IP baru, sebagai langkah preventif agar kegagalan seperti Concord tidak terulang di masa depan.
Menurut Totoki, pembatasan tersebut seharusnya diterapkan sejak awal dalam pengembangan game, sehingga perusahaan dapat mengidentifikasi potensi masalah sebelum terjadi. Dia juga menegaskan bahwa dalam dunia game, tidak ada yang bisa dipastikan tanpa mencobanya terlebih dahulu. Oleh karena itu, Sony akan terus melakukan inovasi dan eksperimen untuk menciptakan game-game yang berkualitas dan sukses di pasaran.
Dengan pengalaman pahit dari kegagalan Concord, Sony semakin yakin bahwa mereka dapat belajar dan tumbuh dari setiap kesalahan yang terjadi. Mereka berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas game mereka dan memberikan pengalaman bermain yang memuaskan bagi para gamer di seluruh dunia. Meskipun kegagalan adalah bagian dari proses, yang terpenting adalah bagaimana kita belajar dan berkembang dari setiap kejadian buruk yang terjadi.