Consejos para ser vendedor de coches de éxito

Quieres un trabajo vendiendo autos, pero no estás seguro de si tienes lo que se necesita. Dependiendo de tus circunstancias, la venta de coches puede ser muy gratificante, o podría convertirse en una de las mayores pesadillas de tu vida. Intentaré hacértelo fácil dándote algunos consejos de mis 16 años de experiencia.

Lo más importante que hay que recordar es que la venta de coches no se trata de ti. Se trata de tu cliente. Si tienes en cuenta lo que tu cliente quiere y necesita y haces lo mejor para satisfacerlo, lo harás bien.

Consejos para un vendedor de autos

Todo cuenta, desde tu sonrisa hasta tu ropa. Todo sobre usted será escudriñado. Si el cliente se forma una opinión desfavorable de usted inmediatamente, no todo está perdido pero tendrá que trabajar más duro para cerrar un trato.

Calificación

Una vez que todos hayan sido bienvenidos al concesionario, es hora de averiguar lo que su cliente requiere para comprar un coche.

Cuando hagas una pregunta, prepárate para guardar silencio y escuchar la respuesta. Muchos nuevos vendedores piensan que tienen que seguir hablando para entretener al cliente. Esto no es cierto. El cliente prefiere hablar de sí mismo en su mayor parte en lugar de escucharte.

Preguntas para iniciar:

  • “¿Qué te trajo a nuestra tienda hoy?”
  • “¿Qué vehículo vino a ver?”
    “¿Viste nuestro anuncio?”

Averiguar si fue un anuncio lo que los trajo es muy importante. La cantidad de dinero que un concesionario gasta en publicidad es astronómica. Saber qué anuncios funcionan es imperativo para un concesionario para que puedan centrarse en la publicidad que funciona.

También es importante saber cuáles son los anuncios del concesionario, qué vehículos están en los anuncios, así como el precio en los anuncios. Necesitarás saber también cómo está estructurado el anuncio, ¿hay un adelanto en efectivo o un intercambio reflejado en un precio o pago?

Esta conversación no debería durar mucho tiempo, pero le dará unos minutos para sentir a su cliente. Si hay más de uno, intente averiguar cuál será el portavoz (el que probablemente responderá a sus preguntas), pero nunca ignore a nadie del grupo ya que nunca se sabe qué tipo de influencia tiene cada persona sobre el comprador.

También es durante esta conversación que deberías tratar de averiguar qué parte del grupo está realmente buscando comprar un vehículo.

Si sólo hay una persona, trata de conocer lo más posible sobre ella. Haz que hablen de una vez por todas, un cliente te explicará todo lo que necesites para cerrar un trato con él.

Con un clic usted podrá conocer más información sobre autos.

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