Consejos de los expertos sobre la marca en las redes sociales

Las redes sociales se han convertido en una de las herramientas de marketing más influyentes que se utilizan hoy en día. Las empresas comercializan sus marcas con vídeos, fotos y otros contenidos creativos para impulsar un mercado de consumidores.

Algunos creen que el marketing en redes sociales es tan fácil como publicar fotos de vez en cuando. Sin embargo, tomarse el tiempo necesario para desarrollar una estrategia de branding en las redes sociales ayudará a su marca a establecer la longevidad y la fidelidad de los clientes.

Pon en práctica estos consejos de social media branding  para construir una presencia consistente en las redes sociales y descubrir lo que tus seguidores quieren ver de tu marca.

¿Qué es el branding en las redes sociales?

Una estrategia de branding en las redes sociales es una combinación de comprensión de cuáles son tus objetivos, quiénes son tus seguidores y qué quieren. Es una forma de ampliar tus esfuerzos de marketing a través de plataformas como Instagram, Facebook, Twitter y muchas más.

Para conseguirlo plenamente, debes entender los valores fundamentales dentro del marketing en redes sociales y la creación de marcas. La comprensión de estos valores fundamentales le ayudará a convertir a sus clientes potenciales en clientes, tanto si se trata de una empresa nueva como de una marca bien establecida.

El estado de la industria

Hay muchas plataformas que las empresas utilizan para comercializar sus marcas. Estas plataformas pueden variar desde las redes sociales, el intercambio de fotos o incluso el microblogging. Por supuesto, cada plataforma es diferente; sin embargo, todas sirven para el mismo propósito. Todas se esfuerzan por crear una fuerte presencia en los medios sociales para, en última instancia, impulsar los ingresos.

Por ejemplo, Instagram cuenta con más de 500 millones de usuarios activos mensuales, lo que la convierte en una de las audiencias con mayor índice de participación en las redes sociales. También es importante tener una idea de quién utiliza exactamente las redes sociales. Los datos demográficos y psicográficos varían de una plataforma a otra. Es importante conocer su mercado objetivo para saber cómo llegar a él.

Consejos para crear una marca en las redes sociales

Dado que el branding consiste en definir quién eres como empresa y atraer a los clientes potenciales adecuados, es importante establecer objetivos, como conocer la identidad de tu marca, la audiencia, el diseño y el contenido.

Una vez que tenga una idea de estos cuatro aspectos, podrá empezar a desarrollar sus objetivos. ¿Intenta aumentar el compromiso? ¿Impulsar más ingresos? ¿O ambas cosas?

Cuando establezca estos objetivos, asegúrese de seguir estos consejos de branding en las redes sociales para crear un camino hacia el desarrollo de un plan estratégico.

Ser afín

Un error común al que se enfrentan muchas empresas es crear una imagen de marca poco afín. Hoy en día, muchos consumidores valoran las marcas que son humanistas. Los seguidores quieren conocer a sus marcas favoritas a nivel personal.

Crear contenido que haga sonreír a tu audiencia es la reacción ideal. Esto demuestra que eres igual que tu audiencia y que quieres conectar con ella. Mostrar esa conexión humana permite a tus seguidores sentir que pueden relacionarse contigo.

Comprométase con sus seguidores

Participar con tus seguidores te ayuda a averiguar lo que la audiencia quiere y crea un sentido de comunidad. Tómate el tiempo de responder a tus seguidores cada vez que reenvíen, tuiteen o comenten tu publicación. Demuéstrales que les escuchas respondiendo a las preguntas que puedan tener.

Además, sepa qué decir cuando reciba un comentario negativo o una preocupación. Decir “Lamento escuchar eso” no es tan efectivo como “Lamentamos escuchar eso. ¿Qué podemos hacer para ayudar?”. Otras formas de comprometerte con tu audiencia es dejar que se unan a la diversión. Cree hashtags de moda que ellos puedan volver a publicar en sus redes sociales. Ser interactivo con tus seguidores demuestra lo mucho que los valoras a ellos y a sus necesidades.

También muestra tu iniciativa de buscar relaciones y no sólo seguidores. Muchas veces la gente se centra en los números. Sin embargo, tener 100 seguidores que participen activamente con usted es más valioso que 1.000 seguidores fantasma. Si creas un ambiente en el que tus seguidores se sientan en comunidad, seguirán volviendo.

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